ITSPOINT - spedizioni

LE SPEDIZIONI

-- Disponibilità --

La disponibilità del prodotto è sempre indicata all'interno della pagina di dettaglio prodotto.
Nonostante ciò è possibile che la disponibilità non sia aggiornata in tempo reale, pertanto la ITS ITALY si riserva di annullare gli ordini in caso di mancanza del prodotto anche se disponibile al momento dell'ordine.

-- Tempi di evasione e consegna --

Definizione di evasione: tempo necessario ad ITS ITALY per preparare e affidare la merce al corriere.
Definizione di consegna: tempo necessario al corriere per effettuare la consegna al cliente.

ITS ITALY garantisce, in funzione della disponibilità del prodotto a magazzino, l'evasione entro un intervallo che va da un minimo di 24 ore a un massimo di 7 giorni lavorativi.

Come viene stimato questo tempo?
Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento in Contrassegno, Carta di Credito e PayPal abbinato al metodo di consegna con Corriere Espresso.

Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di evasione. Ad esempio, per ordini con pagamento posticipato, come bonifico bancario o pagamento rateale, può variare la data di evasione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della conferma del pagamento o dell’approvazione del pagamento rateale da parte di Consel.

-- Modalità di Consegna --

CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO
(evasione in 24/48 ore + consegna in 24/48 ore, sabato e festivi esclusi)
La consegna con corriere espresso prevede la consegna della merce a piano strada.
La consegna con corriere espresso avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la consegna senza preavviso, salvo richiesta su appuntamento.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna per ulteriori due tentativi.
Qualora nessun tentativo andasse a buon fine, il Cliente sarà contattato da ITS ITALY con cui definirà i dettagli della consegna.
Per questo tipo di consegna è attivo un servizio opzionale a pagamento:
- Consegna espressa con appuntamento, clicca qui maggiori per dettagli...

CONSEGNA IN CASA CON CORRIERE SPECIALIZZATO
(evasione in 2/4 gg + consegna in 8/12 gg, sabato e festivi esclusi)
La consegna con corriere specializzato prevede la consegna della merce all'interno dell'abitazione; è indicato per elettrodomestici o articoli particolarmente pesanti o ingombranti.
Il servizio prevede l'appuntamento telefonico incluso nel costo della spedizione.
Gli imballi dovranno essere conservati dall'utente qualora voglia avvalersi del diritto di recesso.

Per conoscere le dimensioni minime per la sopra-elevazione al piano di prodotti ingombranti, clicca qui.
Il servizio di consegna in casa non è possibile se:
- l'accesso al portone di ingresso ha dimensioni esterne inferiori a: lunghezza metri 8 – larghezza metri 2,5 – altezza metri 3,5;
- le scale sono: a chiocciola, in marmo, in ferro, in legno, con gradini a vista (solo le pedate);
- la larghezza delle porte e dei corridoi è inferiore a cm 85

Per questo tipo di consegna sono attivi due servizi opzionali a pagamento:
- Servizio di installazione, clicca qui per maggiori dettagli...
- Servizio di ritiro dell'usato, clicca qui per maggiori dettagli...
Il corriere specializzato NON è un corriere espresso pertanto i tempi di consegna sono mediamente di 10 gg lavorativi. Il personale addetto alla consegna è altamente qualificato e il team è composto minimo da due persone; il preavviso telefonico è compreso nel servizio, pertanto non viene emesso il tracking number.

CONSEGNA CON CORRIERE STANDARD
(evasione in 2/4 gg + 8/12 gg, sabato e festivi esclusi)
La consegna con corriere standard prevede la consegna della merce a piano strada.
E' indicato per merce particolarmente delicate, quali stufe con maioliche, piani cottura in vetro o articoli con particolarità soggette a rotture frequenti e si pone come alternativa al corriere espresso.
Il servizio prevede l'appuntamento telefonico incluso nel costo della spedizione.
Il corriere specializzato NON è un corriere espresso pertanto i tempi di consegna sono mediamente di 10 gg lavorativi.
NON sono previsti servizi aggiuntivi.

RITIRO C/o ITSPOINT DI MOMO (NO)
(evasione in 2/4 gg)
(dal LUN al VEN dalle 9.30/12.30 e dalle 14.30/18.00, SAB 9.30/12.00)
E' possibile ritirare la merce ordinata C/o l'unico punto di consegna a MOMO (NO) in Via Boniperti, 66.
La merce NON è da subito disponibile C/o il punto di consegna, il cliente sarà avvisato mezzo mail quando potrà effettuare il ritiro.

-- Costo di Trasporto --

Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del CAP di destinazione, poi del peso dei prodotti acquistati ed infine in base alla modalità di spedizione scelta. Inoltre può variare selezionando ulteriori servizi, come la consegna su appuntamento, la consegna in casa, il ritiro dell'usato o l'installazione. E' possibile visualizzare in anteprima tutti i costi di spedizione per un articolo nell'apposito riquadro posizionato nella pagina di dettaglio dell'articolo. Per visualizzare le spese di spedizione per l'acquisto di più articoli è necessario effettuare la registrazione ed inserire gli articoli scelti nel carrello.

-- Ricevimento Merce --

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel ddt o fattura accompagnatoria;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque visibilmente alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al fattorino che effettua la consegna e notificati all'indirizzo mail assistenza@itspoint.eu.

ATTENZIONE:
SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE CONSEGNATA DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO.
IN CASO DI DANNI VISIBILI SOLO SUCCESIVAMENTE AL DISIMBALLO, IL CLIENTE E' TENUTO AD EFFETTUARE LA SEGNALAZIONE AL NUMERO 0321.926338 ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI LAVORATIVI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE, PENA LA MANCATA ACCETTAZIONE DEL RISARCIMENTO PER DANNI DA TRASPORTO.